Доставка и връщане
В нашия онлайн магазин се стремим да осигурим удобно, бързо и сигурно обслужване. Ето как протичат процесите по доставка и връщане на продукти:
🚚 Безплатна доставка – бързо и удобно до Вашия адрес
Предлагаме БЕЗПЛАТНА доставка за всички поръчки, без значение от стойността или обема на продуктите. Това е едно от нашите основни предимства – без допълнителни такси и без скрити условия.
-
Срок за доставка: до 7 работни дни след потвърждение на направената поръчка.
-
Доставката се извършва чрез доверени куриерски компании до адреса, който сте посочили.
-
Всички пратки се изпращат с опция за преглед преди приемане, за да можете да се уверите, че получавате продукта в изрядно състояние.
🔄 Условия за връщане
Връщането на продукти е възможно при спазване на следните условия:
-
Стоката трябва да бъде в оригиналната си опаковка, без повреди, без следи от употреба или монтаж.
-
Връщането трябва да бъде заявено в срок до 14 дни от датата на доставка.
-
Продуктът трябва да бъде придружен от всички етикети, инструкции и аксесоари, с които е получен.
Важно:
Плочки и гранитогрес не подлежат на връщане, тъй като клиентът има възможност да ги прегледа внимателно при получаване от куриера. Ако се установи несъответствие или повреда, приемането може да бъде отказано на място.
Възстановяване на суми
При одобрено връщане, възстановяването на сумата се извършва в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока обратно, съгласно Закона за защита на потребителите. Сумата се превежда по същия начин, по който е извършено плащането (освен ако не е уговорено друго).
Как да върнете продукт?
-
Свържете се с нас чрез имейл, телефон или контактната форма на сайта.
-
Посочете номера на поръчката и причината за връщането.
-
След потвърждение от наша страна, изпратете продукта обратно към посочения от нас адрес.
-
След приемане и преглед на върнатата стока, ще получите потвърждение и възстановяване на сумата в срок.
Ако имате въпроси относно доставката или връщането, екипът ни е на разположение да Ви помогне.